首次購買者可享免費送貨服務。 (條款與細則)
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發貨政策

日期:2025年5月1日

 

1. 送貨範圍

我們目前僅提供 香港本地配送服務(包括香港島、九龍及新界)。

2. 訂單處理時間

訂單將在付款確認後 1-3個工作日(不包括週末及公眾假期)內處理。

旺季或特殊情況可能會導致延誤。

3. 送貨方式及費用

我們提供以下配送選項:

配送方式

      預計送達時間  

  費用

標準配送

      2-5個工作日  

  HKD 30

快遞配送

      1-2個工作日

  HKD $50

註:偏遠地區(如離島)可能需要額外時間。

4. 物流追蹤及更新

訂單發貨後,您將收到包含 物流追蹤編號 的電郵/SMS通知。

如無人簽收,快遞員可能會留下 取件通知,請按指示到指定地點領取。

5. 配送問題

未能成功送貨:如因地址錯誤或多次未能簽收導致包裹退回,重新配送可能需支付 額外運費。

包裹損壞/遺失:請在收貨後 48小時內 聯絡我們並提供照片證明以便跟進。

6. 聯絡我們

如有任何配送問題,請聯絡:

電郵:cs@kolchannel.com