退款政策

日期：2025年5月1日

 

退貨規則

顧客可在商品送達後 30 天內 申請退貨退款或換貨。

商品必須保持 未使用、原始包裝完整，且與收到時的狀態一致。

退貨運費由顧客承擔，除非退貨原因為賣方錯誤（如發錯貨或商品瑕疵）。

退款流程

收到退貨後，我們將檢查商品並通知您退款是否核准。

核准的退款將於 5-7 個工作日 內退回原付款方式。

運費不予退還，除非退貨原因為我方責任。

換貨規則

換貨需視商品庫存情況。若無存貨，將改為退款處理。

不可退換商品

部分商品（如客製化商品、生鮮品或個人衛生用品）除非有瑕疵，否則不接受退換。

聯絡我們

如需退換貨，請透過 [您的客服信箱] 聯繫我們，並提供訂單編號及退貨原因。