隱私權政策
日期：2025年5月1日
1. 個人資料收集說明
1.1 個人資料
當您使用本網站時，我們將依據香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的法定要求，向您說明個人資料處理方式。個人資料指任何能直接或間接識別您身分的資訊，例如姓名、地址、電郵地址或用戶行為等。
1.2 資料控制者
根據PDPO原則，負責您個人資料的控管者為：
酷频文化传播集團有限公司
地址：新界粉嶺樂業路8號飛躍好中心3樓5-6室
電郵：cs@kolchannel.com
2. 瀏覽網站時的資料處理
當您僅瀏覽網站（未註冊或主動輸入資訊時），我們會自動處理瀏覽器傳輸的技術資料以確保功能、穩定性與安全性，包括：
(A) IP位址
(B) 請求日期與時間
(C) 瀏覽頁面
(D) 資料傳輸量
(E) 瀏覽器類型/版本
法律依據：依據PDPO原則2，處理為維護我們的正當利益（如網站運作與安全）；若需同意，我們將另行取得您的授權。
3. 網站其他功能與服務
3.1 服務概覽
除資訊瀏覽外，我們提供多種服務（例如註冊帳戶、商品購買），並透過以下功能協助銷售（如選擇付款方式）及分析行銷（詳見第4、5節）。使用這些服務通常需提供更多個人資料，且我們將遵循前述資料處理原則。
3.2 外部服務供應商
部分情況下，我們會委託外部服務商處理資料（如付款供應商、物流公司，詳見第5、6節）。這些供應商經嚴格篩選，須遵循我方指示並接受定期監督。
3.3 其他第三方合作
若與合作夥伴共同提供促銷、比賽或合約簽訂等服務，我們可能將您的個人資料提供予未載明於本政策的第三方。根據服務性質，合作夥伴可能自行負責資料收集，具體細節將於您提供資料時或服務說明中告知。
4. 聯絡或註冊帳戶時的資料處理
當您透過電郵或聯絡表單聯繫我們，我們將儲存您提供的資料（如電郵、姓名、電話）以回覆查詢。註冊帳戶時，我們僅收集您主動提供的資訊，例如：
(A) 姓名、稱謂或用戶名
(B) 登入資料：電郵地址與自設密碼
(C) 聯絡方式：地址、電話、傳真、電郵
(D) 其他您提供的個人興趣相關資訊
5. 購物時的資料處理
5.1 購物資訊
線上購物時，我們會收集以下購物資料（視購買類型與處理狀態而定）：
(A) 商品詳情（名稱、價格、型號等）
(B) 訂單編號
(C) 收件與帳單地址
(D) 配送與付款狀態（如「已完成」或「已出貨」）
(E) 購物相關通訊（如客訴與客服訊息）
(F) 退貨狀態（如「處理中」）
(G) 協力廠商資訊（如物流追蹤編號）
5.2 付款資訊
我們提供多種付款方式（如信用卡、PayPal），並收集您提供的付款資料以完成交易。我們可能從合作付款服務商及徵信機構取得其他付款資訊，僅傳遞必要資料給付款供應商。付款資訊包括：
(A) 帳單地址
(B) 偏好付款方式
(C) IBAN與BIC或帳戶號碼與分行代碼
(D) 信用卡資訊
法律依據：資料傳輸基於《歐盟通用資料保護條例》（GDPR）第6條第1項b款（履行契約）或f款（正當利益）。
6. Cookie政策
6.1 基本說明
我們可能使用Cookie、標籤、像素等技術自動收集資訊。Cookie為小型網路檔案，用於識別瀏覽器並記憶特定資訊。除非屬「必要Cookie」，否則我們將透過網站上的橫幅徵得您同意。您可隨時透過頁尾「管理Cookie」撤回同意或調整偏好。
6.2 Cookie類型
我們使用以下Cookie：
(A) 必要Cookie：確保網站基本功能（如安全登入），不可關閉。
(B) 功能Cookie：記憶偏好以提供個人化服務，關閉可能影響功能。
(C) 分析Cookie：收集使用數據以優化服務，不用於行銷。
(D) 廣告Cookie：提供相關廣告，可透過設定關閉。
6.3 您的選擇
您可透過瀏覽器設定管理Cookie，但封鎖所有Cookie可能導致部分功能失效。
6.4 像素與分析工具
我們使用像素追蹤活動成效（如訂閱完成頁面），並透過Google Analytics分析流量。您可安裝Google提供的外掛程式（連結）退出追蹤。
6.5 再行銷服務
我們透過Google Ads、Bing Ads及Facebook Ads等平台向曾瀏覽本網站的用戶投放相關廣告。您可透過各平台設定調整廣告偏好。
6.6 其他追蹤技術
我們可能收集點擊流數據（如IP位址、裝置類型）及使用HTML5本地儲存等功能以提升效能。
6.7 請勿追蹤（DNT）
因業界尚未建立DNT統一標準，我們目前未回應此信號。
6.8 定位資訊
您可透過裝置設定關閉定位服務，限制網站取得位置資訊。
7. 資料傳輸予第三方
7.1 法定允許範圍
我們僅依香港法律（包括PDPO）傳輸資料，並與可信賴的服務商合作（如客服、技術供應商、物流夥伴）。這些供應商須：
(A)依我方指示處理資料，符合PDPO原則2（資料保護原則）。
僅在必要範圍與期間內處理資料。
(B)跨境傳輸時，我們將確保資料保護水平符合PDPO第33條要求。
7.2 集團公司
Global Art & Cultural集團旗下公司可能因履行契約或集團職能需要存取您的資料。
7.3 技術服務供應商
我們與SHOPLINE等技術供應商合作，若資料傳輸至歐盟以外地區，將透過合約保障資料保護水平。
7.4 付款服務商與徵信機構
我們合作的付款服務商（如Mastercard、PayPal）有其隱私政策，建議您另行查閱。
7.5 物流公司
為完成配送，我們會提供物流公司以下資料：
姓名、收件地址
郵編（如需配送至包裹站）
電郵（如需通知預計送達時間）
7.6 主管機關與第三方
若依法令或司法要求，我們可能向執法機關或其他第三方提供資料。
8. 資料保留與刪除
我們僅在實現本政策目的所需期間內保留資料（如履行契約或法定義務）。帳戶關閉後，您的資料將被刪除，但以下情況可能例外：
法定保留義務：如《商業法典》與《稅法》要求保留訂單與付款資料長達10年。
爭議處理：若資料可能用於法律抗辯，將於訴訟時效屆滿後刪除。
匿名或假名化資料於研究統計用途時，可能豁免刪除。
9. 資料安全措施
我們採用技術與組織措施保護系統，並透過SSL加密傳輸訂單與登入資料。
10. 您的權利
10.1 您享有的權利
您有權要求：
(A) 查閱、更正或刪除資料
(B) 限制或反對處理
(C) 資料可攜
(D) 撤回同意（若處理基於同意）
10.2 資訊請求
為防範資料外洩，請於請求時附上足夠身分證明文件。
10.3 撤回同意
您可隨時撤回同意，但不影響撤回前的資料處理合法性。
10.4 基於正當利益的反對
若資料處理基於權衡利益，您可提出反對並說明理由。我們將審查後決定是否調整處理方式。
您亦可向歐盟任一資料保護監管機關投訴。
11. 隱私政策修訂
因網站改進或法規變更，我們可能更新本政策，建議您定期查閱最新版本。